Apžvalga
Mūsų grąžinimo ir keitimo politika galioja 30 dienų. Jei nuo pirkimo dienos praėjo daugiau nei 30 dienų, negalime jums pasiūlyti visos sumos grąžinimo ar prekės pakeitimo.
Norint grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kokios ją gavote. Taip pat ji turi būti originalioje pakuotėje.
Kelių rūšių prekės yra negrąžinamos. Greitai gendantys daiktai, tokie kaip maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai, negali būti grąžinami. Taip pat nepriimame intymių ar higienos prekių, pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.
Papildomos negrąžinamos prekės:
- Dovanų kuponai
- Atsisiunčiama programinė įranga
- Kai kurios sveikatos ir asmens priežiūros prekės
Norint įvykdyti grąžinimą, reikalaujame pirkimo čekio arba pirkimą įrodančio dokumento.
Prašome nesiųsti pirkinio atgal gamintojui.
Yra tam tikros situacijos, kai grąžinama tik dalis sumos:
- Knyga su aiškiomis naudojimo žymėmis
- Atidaryta CD, DVD, VHS juostelė, programinė įranga, vaizdo žaidimas, kasetė ar vinilinė plokštelė
- Bet kuri prekė, kuri nėra originalios būklės, yra sugadinta arba trūksta dalių ne dėl mūsų kaltės
- Bet kuri prekė, kuri grąžinama praėjus daugiau nei 30 dienų po pristatymo
Pinigų grąžinimas
Kai jūsų grąžinta prekė bus gauta ir patikrinta, atsiųsime jums el. laišką, pranešantį, kad gavome jūsų grąžintą prekę. Taip pat informuosime jus apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei grąžinimas bus patvirtintas, pinigų grąžinimas bus apdorotas, o kreditas per tam tikrą dienų skaičių automatiškai bus pritaikytas jūsų mokėjimo kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui.
Vėluojantis arba negautas pinigų grąžinimas
Jei dar negavote grąžinamų pinigų, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada susisiekite su savo kredito kortelės bendrove, nes gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai įskaitytas.
Toliau susisiekite su savo banku. Dažnai praeina šiek tiek laiko, kol grąžinimas būna apdorotas.
Jei atlikote visa tai ir vis dar negavote grąžinamų pinigų, susisiekite su mumis adresu {email address}.
Išpardavimo prekės
Pinigai gali būti grąžinami tik už įprastos kainos prekes. Už išpardavimo prekes pinigai negrąžinami.
Keitimas
Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra su defektais arba sugadintos. Jei norite pakeisti ją į tokią pačią prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu {email address} ir atsiųskite prekę adresu: {physical address}.
Dovanos
Jei prekė pirkimo metu buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiogiai jums, gausite dovanų kreditą, atitinkantį grąžinimo vertę. Kai grąžinta prekė bus gauta, jums bus išsiųstas dovanų kuponas.
Jei prekė pirkimo metu nebuvo pažymėta kaip dovana arba dovanotojas užsakymą išsiuntė себе, kad padovanotų jums vėliau, mes grąžinsime pinigus dovanotojui ir jis sužinos apie jūsų grąžinimą.
Grąžinamų prekių siuntimas
Norėdami grąžinti prekę, turėtumėte ją atsiųsti adresu: {physical address}.
Jūs būsite atsakingi už savo siuntimo išlaidų apmokėjimą grąžinant prekę. Siuntimo išlaidos yra negrąžinamos. Jei jums bus grąžinti pinigai, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, laikas, per kurį pakeista prekė pasieks jus, gali skirtis.
Jei grąžinate brangesnes prekes, galite apsvarstyti galimybę naudoti sekamą siuntimo tarnybą arba įsigyti siuntos draudimą. Mes negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą prekę.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su mumis adresu {email} dėl klausimų, susijusių su pinigų grąžinimu ir prekių grąžinimu.